משלוחים
המשלוחים נעשים באמצעות שליח עד בית הלקוח, ע״י חברת שליחויות חיצונית.
חברת השליחים מתחייבת ל 10 ימי עסקים.
השליח ייצור קשר לתיאום הגעה. לכן חשוב לציין מספר טלפון זמין.
אין אחריות על חבילות אשר הולכות לאיבוד במידה והוזנו בהזמנה כתובת או מספר טלפון שגוי.
אין אחריות על עיכובים שמקורן בחברת המשלוחים.
איסוף עצמי
אין אחריות על פריטים באיסוף עצמי שלא יגיעו לאסוף תוך 14 ימים עסקים
__________________________________________________________________
החזרות וביטולי עסקה:
ניתן לבטל עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן התשע"א-2010.
ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו כאשר המוצר שלם, ללא פגם ובאריזתו המקורית.
הודעה על שבר או מוצר פגום תתקבל תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר אצל הלקוח.
החלפות או החזרות של מוצרים ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שלא נגרם למוצרים נזק וכי לא נעשה בהם שימוש בצירוף חשבונית רכישה.
החזרת התמורה, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן שנעשה בו התשלום. מזיכוי עבור מוצר שהוחזר ינוכו דמי המשלוח ו-5% עמלת סליקה.
ביטול הזמנה של משלוח שכבר יצא ללקוח יבוצע עם הגעת המשלוח חזרה וללא החזר דמי משלוח.
הלקוח/ה רשאי להגיע לחנות ברחוב החרש 8 רמת השרון בשעות הפעילות ולהחזיר את המוצר או להחליפו.
לקוח/ה המעוניין להחזיר מוצר ישלח את המוצר חזרה וכאשר הפריט יתקבל יתבצע זיכוי.
לקוח/ה המעוניינים להחזיר מוצר עדין/ שביר, ידאגו לאריזת המוצר בתצורה הדומה ביותר לתצורת המארז כפי שהתקבל במשלוח ובצורה הבטוחה ביותר.
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
החזר כספי לעסקאות שבוצעו באמצעות קרדיט באתר יזוכו ע"י צוות "עד עיצובים" בשיחת טלפונית.
לא ניתן להחזיר מוצרים שהותקנו (כגון מוצרי תאורה או מדפים) או מוצרים אשר נעשה בהם שימוש.
הנהלת אתר "עד עיצובים" תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:
• במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
• אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
• במקרה שהמוצר אזל ממלאי.
• במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
בכל מארזי המתנה באתר, יתכנו שינויים בתכולה לפי זמינות הפריטים במלאי
לשאלות ובירורים נוספים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לשירות לקוחות
מייל: [email protected]
טלפון: 03-5402231
WhatsApp 054-5557173
